大型商品のご購入と設置工事サービス
エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機や家具など大型商品は配送・設置を行います。
リサイクル法対象のエアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機をお持ちの場合、リサイクル回収も行います。
ご注文から設置工事までの流れ
1ご注文
商品名に【大型商品（設置工事可）】とある商品は配送・設置を承ります。
配送・設置をご希望の場合、商品種別・サイズ・お届け先に応じた料金がかかります。
ご注文時に配送日時の指定がない場合、ご注文から1週間以内に、工事内容・工事日に関して配送会社よりお電話にてご連絡いたします。
離島・山間部などの配送について
設置サービスについて
エアコンや冷蔵庫など、設置工事サービスをご利用いただけます。
商品により内容・設置料金が異なりますので以下よりご確認ください。
搬入経路・設置場所の事前確認サービス（無料）
ご注文の商品がご希望の設置場所に設置可能かどうか、事前に設置工事サービス担当者による現地確認を承っております。「設置工事サービス担当者による事前確認（無料）」をご利用ください。
搬入経路・設置場所の事前確認サービスの流れ
設置工事サービスを希望しない場合
設置工事サービスを希望されない場合、商品は玄関でのお渡しとなります。
2ご注文商品の出荷
ご注文の商品を当店倉庫よりお客さま最寄りの倉庫へお運びします。 当店倉庫から出荷する際にご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。出荷準備が開始されると、マイページ注文履歴内のキャンセルボタンが表示されなくなります。 この段階以降にご注文をキャンセルされた場合は、キャンセル料金がかかります。
3電話連絡
ご注文商品のお届け前日夜、もしくは当日朝に設置工事内容・配送時間の確認のお電話を差し上げます。
4お届け・設置工事
ご注文の商品をお届けし、同時に設置工事を行います。設置工事の際は、お客さまの立ち会いが必要となります。お届け場所の環境が、ご注文時にお伺いした設置工事サービスを行うための質問で回答いただいた内容と異なる場合、設置工事サービス内容が変更・追加となり、追加料金がかかる場合があります。
大型商品の注文キャンセルについて
下記のような場合、キャンセル料金がかかります。
・出荷準備が開始された(マイページ注文履歴内のキャンセルボタン表示が消えた)後に注文がキャンセルされた場合
・事前に設置工事サービス担当者による搬入経路・設置場所の確認依頼をされず、現地で設置工事サービス担当者が搬入・工事できないと判断し、キャンセルされる場合
